Bekleme Odası Mavilerini Yenmenin 5 Yolu

İlk çocuğunu doğurmadan bir ay önce 40 yaşındaki Jacqueline Lisenby doktorunu işten çıkardı. Nashville'de kurumsal bir işe alım görevlisi olan Lisenby, "Resepsiyon alanı kalabalıktı, bekleme süreleri dayanılmazdı ve sonunda onu görmeye geldiğimde, randevu için acele edecekti," diyor. "Muayenehaneden ayrıldığımı öğrendiğinde, yeni kliniğimde ihtiyacım olan kişiselleştirilmiş bakımı almayacağımı söyleme cüretini gösterdi!"

Ne yazık ki Lisenby'nin deneyimi benzersiz değil. Sağlık hizmetleri portalı Vitals'a göre, uygulamalar bugünlerde hasta memnuniyetine daha fazla önem verse de - şu anda Wi-Fi, kahve ve bilgisayar sunan tüm ofislere tanık olun - bekleme sürelerinin son beş yılda 20 dakikanın biraz üzerinde sabit kaldığını görün .com. Ve buna alışıyoruz: Anketimizde, ankete katılanların yüzde 39'u 30 dakikalık bir beklemenin tolere edilebilir olduğunu düşünüyor. Bir aile doktoru ve başkan olan MD Mark Murray, 'Pek çok doktorun başa çıkabileceklerinden daha büyük bir hasta listesi var çünkü bu hizmet için ücret ve bakım yönetimi ortamında yeterince para kazanamamaktan çok korkuyorlar' diyor. Calif, Sacramento'da bir sağlık danışmanlığı şirketi olan Mark Murray and Associates.

Anlaşılabilir, ancak bu kötü bekleme odası sanatına bakmaya veya Candy Crush oynamaya vaktiniz olduğu anlamına gelmez. tüm gün telefonun. Doktorunuzu daha hızlı görmek için bu akıllı hareketleri yapın veya en azından sizi bekletmeyecek birini bulun.

En iyi zamanları öğrenin
Genel olarak günün ilk randevusu ve öğle yemeğinden hemen sonraki en kısa bekleme sürelerine sahiptir - ancak her zaman değil. Menlo Park, Kaliforniya'daki Menlo Park Dental Excellence'ın ön bürosunda çalışan Lynn Mitchell, “Ofisimizde, işten önceki erken saatler aslında en yoğun olanı” diyor. Bu yüzden tavsiye için resepsiyoniste danışın. Dr. Murray, yalnızca en kısa bekleme sürelerine sahip zaman aralıklarını değil, aynı zamanda ofiste aynı anda birden fazla randevu alıp almadığını sorun - "dalga planlama" olarak bilinen bir uygulama, yani doktor daha sonra hastaları varış sırasına göre alıyor. Doktorunuzun ofisi bunu yaparsa, dalgayı yenmek için erken gelin.

Stratejik olarak gününüzü seçin
İçeri girip hızlı bir şekilde çıkmak için Salı ve Perşembe günlerinden kaçının: Salı, ziyaret edilecek en popüler gündür Doktor, online rezervasyon sitesi ZocDoc.com'a göre, perşembe günü en uzun süre beklemektedir. Ofis içi bekleme sürelerinin en kısa olduğu Pazartesi günü randevu alın. (Yani, Pazartesi en yoğun olduğu çocuk doktorunun ofisine gitmediğiniz sürece.)

Gitmeden önce arayın
Bu muhtemelen çoğumuzun yapmadığı en basit şeydir. Dokümanınıza telefon edin ve size onun geride kaldığı söylenirse, makul olarak saat kaçta varmanız gerektiğini sorun. Gelir ve hala bekleme olduğunu anlarsanız, işlerinizi halletmeye giderken ya da kahve içip geri dönerken cep telefonu numaranızı bırakıp bırakamayacağınıza bakın.

Şikayet edin (kibarca)
Eğer doktor kronik olarak geç kaldı, endişenizi ona dile getirin. Cleveland Clinic'in baş deneyim sorumlusu James Merlino, "Bir iltifatla liderlik edin, sonra uzun bekleyişleri gündeme getirin," diyor (evet, hasta deneyimini iyileştirmeye adanmış koca bir ofisleri var!). 'Sen mükemmel bir doktorsun, ama seni 45 dakika veya daha fazla görmem gerçekten çok sinirleniyor. Bu sorunu çözmek için değişiklik yapmayı planlıyor musunuz? '