Bir Facebook İçerik Yöneticisi, İşinin TSSB'sini Verdiğini Söyledi İşte Uzmanlar Ne Düşünüyor

Travma sonrası stres bozukluğundan (PTSD) muzdarip birini düşündüğünüzde, aklınıza bir savaş gazisi, bir suç mağduru veya doğal afetten kurtulan biri gelebilir. Ancak yakın zamanda Facebook aleyhine açılan bir dava, bozukluğun başka bir biçimini vurgulamaya çalışıyor. Sosyal ağ sitesinin eski sözleşmeli çalışanı olan Selena Scola, içerik moderatörü rolüyle defalarca şiddet içeren ve üzücü videoları ve fotoğrafları izledikten sonra TSSB geliştirdiğini söylüyor.

Kaliforniya mahkemesinde açılan dava Geçen Cuma, New York Times'a göre Facebook'un binlerce görüntü ve "tecavüz, intihar, kafa kesme ve diğer cinayetler" videosunu izlemekle görevli moderatörleri korumak için daha fazlasını yapması gerektiğini savunuyor. Scola dokuz ay boyunca Facebook adına çalıştı ve davasında "bir bilgisayar faresine dokunduğunda, soğuk bir binaya girdiğinde, televizyonda şiddet izlediğinde, yüksek sesler duyduğunda veya ürktüğünde" başlatılan TSSB geliştirdiğini iddia ediyor.

TSSB genellikle şiddet veya sıkıntı yaşamış kişiler açısından tartışıldığından, bu vaka bizi meraklandırdı: Başınıza gelmeyen bir şey yüzünden uzun vadede travmatize olmak gerçekten mümkün mü direkt olarak? Bunu öğrenmek için TSSB'li hastaları teşhis edip tedavi eden uzmanlarla konuştuk ve bozukluğun resmi kriterlerini inceledik.

PTSD, travmatik bir deneyim yaşamış bazı insanlarda gelişen bir bozukluktur, diyor Sandy Capaldi , PsyD, Penn Medicine Anksiyete Tedavi ve Araştırma Merkezi'nin müdür yardımcısı. Capaldi, "Daha önce bir şeyin olması gereken bu kriterlerin olduğu tek tür psikolojik bozukluk TSSB olması açısından benzersizdir" diyor. "Büyük depresif bozukluk veya panik bozukluk gibi diğer koşullarda, meydana gelmesi gereken daha önce yaşam olayları yoktur."

Ancak travma yaşayan herkes TSSB geliştirmez. Capaldi, "TSSB olması için kişinin diğer kriterleri de karşılaması ve belirli semptomlara sahip olması gerekir" diyor. Örneğin, üzücü anıları, kabusları ya da geri dönüşleri olmalı ya da travmaları kendilerine hatırlatıldığında duygusal sıkıntı ya da fiziksel tepkiler yaşamaları gerekiyor.

Kişi ayrıca olumsuz düşünceler ya da sinirlilik, saldırganlık, konsantre olma veya uyuma güçlüğü veya artan irkilme tepkisi gibi travma ile ilişkili uyarılma ve tepkiselliğin yanı sıra duygular. Bu semptomlar bir aydan fazla sürmeli ve kişinin sosyal yaşamında, işinde veya ilişkilerinde sıkıntı veya bozukluk yaratmalıdır.

Yukarıdaki kriterler ve daha fazlası Teşhis ve İstatistik Manual of Mental Disorders (DSM-5), psikiyatristler ve psikologlar için başvurulan tanı kaynağıdır. DSM-5 ayrıca hangi tür travmatik olayların sonraki TSSB ataklarının önünü açabileceğine dair kriterler içerir.

Bir TSSB teşhisinin verilebilmesi için, bir kişinin "gerçek veya ölümle tehdit, ciddi yaralanma veya cinsel şiddet. " Bununla birlikte, doğrudan teşhir olması gerekmez; DSM-5'e göre bir travmaya tanık olmak veya bir akraba veya yakın arkadaşın maruz kaldığını öğrenmek TSSB'nin nedeni olabilir.

Bir travmanın ayrıntılarına dolaylı olarak maruz kalmak da TSSB'ye neden olabilir. kriterler, özellikle "mesleki görevler sırasında" olduğunda belirtir. İlk müdahale ekipleri ve sağlık görevlileri resmi kriterlerde örnek olarak listeleniyor, ancak Capaldi, her gün şiddet içeren görüntülerle bombardımana tutulan bir içerik moderatörünün de bu kategoriye girebileceğini söylüyor.

"Genellikle bu tür bir teşhir ise TV, filmler ya da sosyal medya gibi elektronik medya aracılığıyla, travmatik bir olay olarak sayılmaz ”diyor. "Ancak işle ilgili bir uyarı var - ve her gün gerçekten şiddet içeren, sansürsüz ya da kanlı içerikler izlemek zorunda kalıyorsanız - o zaman evet, TSSB semptomları geliştirebilmeniz kesinlikle mümkün."

Scola'yı değerlendirmeden veya tedavi etmeden, konuştuğumuz uzmanlar, özel vakasının TSSB için tüm kriterlere uyup uymadığını söyleyemezler ve Facebook'un çalışanları için mevcut eğitim ve danışmanlık seçeneklerinin ayrıntılarını bilmeden tartamazlar. kuruluşun daha fazlasını yapması gerekip gerekmediğine. ( New York Times 'a yaptığı açıklamada Facebook, "psikolojik destek ve sağlık kaynakları" sunduğunu söyledi.)

Kaliforniya Orange County'de bir psikoterapist olan Sherrie Campbell, PhD ve Success Equations: A Path to Living an Emotionally Wealthy Life kitabının yazarı, Scola'nınki gibi bir işin kesinlikle üzücü olabileceğini kabul etmenin önemli olduğunu söylüyor. Campbell, "Travma geçirdiğine dair hiçbir şüphem yok," diyor.

Ancak aynı zamanda, bu "dolaylı" durumlarda TSSB terimini kullanmanın, gerçek şiddet veya travma kurbanlarının karşılaştığı sıkıntıyı hafifletebileceğini söylüyor. . Ve bir kişinin yalnızca görüntüleri veya videoları izleyerek uzun süreli PTSD yaşaması alışılmadık bir durum, diye ekliyor.

"O kişiyi bulunduğu durumdan, o belirli işten çıkarırsak, zamanla bu anıların ve TSSB semptomlarının azalacağını düşünüyorum" diyor. "Tecavüze uğramış veya bir silahlı çatışmada hazır bulunan insanlar hayatlarının geri kalanında bu semptomlara sahip olabilirler."

Bununla birlikte, insanlar farklı şiddet seviyelerinde TSSB yaşayabilir. İnsanlar travmaya farklı şekillerde de yanıt verebilirler: Bazıları ilk elden korkunç deneyimler yaşayabilir ve kalıcı bir psikolojik hasara sahip olmazken, diğerleri bir şeylerin başkasının başına geldiğini görme veya duyma konusunda son derece hassas olabilir. İnsanlar, geçmişlerinde benzer bir travma yaşamışlarsa, fotoğraflar veya haberlerle de tetiklenebilir.

Belirli içerik türlerine karşı hassas olduklarını bilen kişiler, bunları düşünürken bunu akıllarında tutmalıdır. Campbell, sürekli maruz kalma gerektirebilecek bir iş, diyor. "Bir FBI profilcisi olmayı düşündüm ve bu olasılık beni büyüledi" diyor. "Ama bu işi her gün yaparsam çocuklarımın dışarı çıkmasına izin vermeyeceğimi biliyordum."

Sizi ifşa edebilecek bir işi düşünüyorsanız Travmatik olaylarda, potansiyel işvereninize hangi akıl sağlığı hizmetlerinin mevcut olduğunu sormak akıllıca olacaktır - hem önceden eğitim hem de sırasında ve sonrasında tarama ve tedavi açısından. Ama en önemlisi, diyor Campbell, kendinize işi yapıp yapmadığınızı sormalısınız.

"Her gün rahatsız edici görüntülere bakıyorsanız, zaman içinde biraz duyarsızlaşma geliştirmelisiniz" diyor. . "Ve eğer bu olmazsa, muhtemelen kendinize bakmak ve 'Bu muhtemelen benim kariyerim değil' diye düşünmek akıllıca bir seçimdir. ''

Geri kalanımız için - biz olanlar Bu görüntülere her gün bakmıyorsanız - haberlerde ara sıra ortaya çıkan şiddet hikayesi veya Facebook'taki rahatsız edici görüntü, uzun süreli sıkıntıları tetiklememelidir. Ancak bu, bunların kısa vadede bizi rahatsız edemeyeceği veya halihazırda yaşıyor olabileceğimiz anksiyete ya da depresyon duygularına katkıda bulunamayacağı anlamına gelmez.

Capaldi, diyor ki, medya diyetlerimizi düzenleyin ve maruz kaldığımız maruziyet konusunda dikkatli olun. "Facebook'ta ne kadar zaman geçireceğinizi sınırlayabilir veya haberleri izlemeye ara verebilirsiniz" diyor. "Ve hayatınızda okul, iş veya aile sorunları nedeniyle daha fazla stres varsa, bunun medyada gördüğünüz bu şeylerle başa çıkmayı zorlaştırabileceğini bilin."

Kişisel bakım Sosyal medyadaki üzücü içerikten bunalmış hissediyorsanız da önemlidir. Capaldi, "Düzenli egzersiz yaptığınızdan, iyi uyuduğunuzdan, iyi beslendiğinizden emin olun" diyor. "Bu tür şeyler, kendiniz hakkında iyi hissetmenize ve hayatınızın kontrolünü elinizde tutmanıza yardımcı olabilir. Bu, başka yerlerde gerçekten stresli göründüğünde yardımcı olabilir."