Zehirli İş Arkadaşları mı? Kaba Davranış Bulaşıcıdır, Çalışma Diyor

İşyerinde küçümseyici veya sert sözler almaya başladığımızda, bunları göz ardı edebileceğimizi düşünebiliriz. Sonuçta, tehdit veya düpedüz zorbalık kadar açık bir şekilde düşmanca değiller. Ancak yeni bir araştırma, işyerindeki ince kabalığın çalışanların zihinsel kaynaklarını tüketebileceğini ve diğer iş arkadaşlarına da kaba davranmamızı sağladığını gösteriyor.

Bu, toksik kültür profesyonel ağlar aracılığıyla nasıl yayılabilir? , Michigan Eyalet Üniversitesi'nden araştırmacılar diyor. İşyerinde kabalığın son yirmi yılda iki katına çıktığı tahmin ediliyor, Journal of Applied Psychology'de yazıyorlar ve üretim ve çalışma süresi kaybı nedeniyle çalışan başına yıllık ortalama 14.000 dolarlık bir etkiye sahip.

Araştırmacılar, bu davranışları neyin tetikleyebileceğine bakmak için, arka arkaya 10 iş günü boyunca günde üç kez 70 çalışana anket yaptı. Kabalığın bir diğerine yol açarak "dönme eğilimi gösterdiğini" ve bunun genellikle kasıtsız olarak gerçekleştiğini keşfettiler.

Sebebinin zihinsel yorgunluk ve ardından kendini kaybetmek olduğunu söylüyorlar. -kontrol. Ortak yazar ve yönetim profesörü Russell Johnson, "Kabalık biraz belirsiz olabilir" diyor. "Dolayısıyla, ona maruz kaldığınızda, neden hedef alındığınızı ve olumsuz bir niyet olup olmadığını anlamak biraz zihinsel enerji gerektirebilir."

Bu duyguları yönetmek tükeniyor, diye ekliyor. "Hayal kırıklığına uğramış, kızgın ve endişeli hissediyorsunuz - ve biraz ironik bir şekilde, insanlar bu şekilde tükendiklerinde, istemeseler bile başkalarına iletme olasılıkları daha yüksek." Bu olguyu yeterince uyumayan biriyle karşılaştırıyor ve sonuç olarak başkalarına çarpma olasılığı daha yüksek.

Çalışanların döngüyü durdurabilmesinin bir yolu, diyor, onların olduğundan emin olmaktır. her zaman "tam bir zihinsel yakıt deposu ile" çalışıyoruz. Bu depoyu doldurmak için, beş dakikalık yürüyüş molaları vererek buharı atmanızı, ofisten bir arkadaşıyla öğle yemeği yemek için ayrılmanızı veya - şirketinizin buna uygun tesisleri varsa - hızlı bir şekerleme yapmanızı tavsiye ediyor. "Elbette, 30 veya 40 dakika kaybedeceksiniz," diyor, "ancak geri döndüğünüzde daha fazla tazeleneceksiniz ve diğer insanların kabalığına boyun eğme olasılığınız azalacak."

İşçilerle karşı karşıya kaldığında küçümseme, alaycılık veya pasif-saldırganlık, diyor ki, yapılacak en iyi şey konuyu önceden ele almaktır. "Bu kişiyle yüzleşin ve ne demek istediğini veya size neden bu şekilde davrandıklarını sorun" diyor. "Etrafta oturup merak etmekten daha iyidir, çünkü ruminasyon bu zararlı etkilere neden olan şeymiş gibi görünüyor."

Araştırma aynı zamanda "politik olarak yüklü" ortamların, yani çalışanların en iyi olanı yaptığı iş yerlerinin de ortaya çıkardı Şirket için değil, kendileri için ve kuralların ve süreçlerin açıkça belirlenmediği yerlerde - kabalığın neden olduğu zihinsel tükenmenin en yüksek seviyelerine sahipti.

"Nasıl devam etmeniz gerektiği netleşmediğinde Johnson, "işinizi yürütmek veya promosyonlar gibi ödüllerin nasıl verildiği, zayıflamaya ve tek kişilik üstünlüğe yol açabilir" diyor. "Yöneticiler net sınırlar koyarlarsa ve neyin kabul edilebilir olup neyin olmadığı konusunda iyi geribildirim verirlerse, bu davranışları sınırlayabilirler."

Johnson, en azından, diyor ki, kendinizi geliştirmek için çok şey yapamasanız bile iş arkadaşlarının tutumları — sadece kabalığın nasıl yayıldığının farkında olmak olumlu bir adım olabilir.

"Tükenmiş hissettiğinizde başkalarına karşı kaba olma olasılığınızın daha yüksek olduğunu biliyorsanız, umarım sizsiniz" Bu şekilde davranmamak için daha çok çalışmaya motive olacağım ”diyor. Şimdi, ofisteki diğer herkesin de bu tutumu benimsemesini sağlasaydınız, belki bu kaba sözler ilk başta olmazdı.